• お知らせ

2020.10.17 13:46

現在確認されている不具合(2021/3/8 13:00更新)

現在確認されている不具合は以下の通りです。

進行不能になる不具合

●ストーリーを再生すると進行不能になる

一部の端末にて、ストーリーを再生するとアプリが強制終了することを確認しております。
こちらは現在修正対応中です。
該当するお客様は大変申し訳ありませんが、ストーリー画面の右上「スキップ」ボタンを押していただき、ストーリーをスキップしてください。その後、パズルをお楽しみいただけるようになります。ストーリー自体は別途「アルバム」からご視聴いただくことが可能です。
お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

エラーを伴う不具合

●午前4:00をまたいでゲームをプレイすると、通信エラーでタイトルに戻る

現状はこちらは仕様となっております。
午前4:00をまたいでパズルゲームをクリアした際はクリア状態が保存されませんので、午前4:00をまたいでのプレイはお控えいただきますようお願い致します。
お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご了承いただければ幸いです。

●午前4:00をまたいでゲームをプレイし、通信エラーでタイトルに戻されると、その後ログインボーナスが発生しない

こちらは現在調査中となっております。
本件につきまして補填対応は致しかねますので、午前4:00をまたいでのプレイはお控えいただきますようお願い致します。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただければ幸いです。

システム上の仕様

●メインステージを最新まで進めている時に次のステージが表示されない

2020/11/13のアップデートにてストーリーの第3章を追加いたしましたが、既に第2章エリア10ステージ10をクリアしている方は、2章のいずれかのステージを一度クリアすることで第3章へ進むことができるようになります。
本件は現在調査中となっております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただければ幸いです。

●パズルゲームクリア後にストーリーが再生されるステージについて

パズルゲームクリア後にストーリーパートが再生されている最中にアプリを終了してしまうと、該当ストーリーはアルバムへ登録されません。
再度同一ステージをクリアし、ストーリーを最後まで再生することでアルバムへ登録されます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただければ幸いです。

表示の不具合

●ストーリーの初回クリア報酬のジュエルが画面に反映されない

ストーリーの初回クリア報酬のジュエルを獲得しても、ヘッダー部分に表示されているジュエルの個数に反映されない不具合を確認しております。
こちらは一度ホーム画面などへ移動すると反映され、所持数には問題ありません。
こちらは現在調査中となります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただければ幸いです。

システムの不具合

●パズルのコンティニュー時に消費するジュエルの不具合(2021/3/8追記)

コンティニュー時に、無償ジュエルから先に消費されると記載されているが、現在は有償ジュエルから消費されるようになっております。
こちらは現在修正中となっております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、修正までいましばらくお待ちいただければ幸いです。