反映にお時間をいただく場合や、通信状態によりアプリの再起動が必要な場合があります。
ご不便をおかけして大変申し訳ありませんが、以下の操作をお試しください。

（１）安定した通信環境下で端末の再起動をする

（２）Androidの場合は「Google Play ストア」のキャッシュの削除をする
※端末の「設定」→「アプリ」→「Google Play ストア」→キャッシュを削除
（ご利用の端末により画面に表示されている文言などは異なります）

（３）画面右上のメニューボタンから「プロフィール」を開いて購入分のジュエルを確認

（４）当アプリのジュエル購入画面を開いて、該当の金額をタップし決済は行わずに画面を戻す

上記をお試しいただいても改善されない場合は、以下をお問い合わせ先メールアドレスにお送りください。
お問い合わせの際は、ご対応いただきました手順などもお書き添えいただけますとスムーズに進行いたします。
お手数ですがよろしくお願い致します。

iPhoneをご利用の場合

・プレイヤーID ※「メニュー」→「プロフィール」から確認できます。

・領収書メールまたはApp Storeの購入履歴から確認できる注文番号
※「App Store」→右上のユーザーアイコン→ユーザー名→「購入履歴」から確認できます。

Androidをご利用の場合

・プレイヤーID ※「メニュー」→「プロフィール」から確認できます。

・「GPA」から始まる17桁のGoogleの注文番号（取引ID）
※Gmailのアドレスに届く注文明細メール、またはGoogleペイメントセンターから確認できます。