複数のアプリを起動している場合や、長時間の使用でメモリ不足が発生している可能性があります。
起動している他のアプリを終了させる、端末を再起動するなどの対応で解決する場合があります。
あわせて、通信環境やアプリのバージョン、動作推奨端末の情報もご確認ください。